Semalt soovitab, kuidas detsembri müüki suurendada ja oma e-pood selle kuuma perioodi jaoks ette valmistada


Veebimüük ja e-kaubanduse tööstus on aastaid stabiilselt kasvanud. Aastal 2019 kulutasid veebipoodide ostjad veebis üle 1 triljoni dollari, 3,7% rohkem kui aasta tagasi ja kõige rohkem e-kaubanduse ajaloos. Praegu on COVID-19 pandeemia ammendanud paljusid rahakotte, mistõttu see tulemus ei pruugi korduda, kuid veebipoodide omanikena on meil siiski midagi võidelda. Sellegipoolest ostab 60% Prantsuse internetikasutajatest ligi 30 000 Prantsusmaa e-poodi. Kuidas suurendada detsembrikuu müüki ja hakata oma e-poodi selleks kuumaks perioodiks ette valmistama? Lase Semalt näitab sulle teed ☺

Kuidas detsembri müüki suurendada? Kõigil on kampaaniad - kuidas te silma paistate?

Esimese asjana mõtlesite tõenäoliselt asjakohaseid tutvustusi ja allahindlusi. Kõigil on see olemas - pole midagi uut. Mõelge oma USP-le, st unikaalsele müügipakkumisele. Mida ainulaadset saate oma adressaatidele pakkuda? Millised paketid, tooted või teenused?

Kuidas veebipoes jõulumüüki suurendada? 15 näpunäidet

Siin on 15 näpunäidet, mida Semalt võib anda teile detsembris hämmastava müügi korral:

1. SEO

Lisaks USP-le vajate ka põhjalikku SEO-auditit ja diagnoosi selle kohta, mida saab oma poe positsioneerimisel paremaks muuta. Kui teie veebipoes pole seni ühtegi SEO-protsessi tehtud ja see lihtsalt juhtus, alustage oma strateegiat kohe algusest peale:
  • vali enda jaoks võtmefraasid, mille jaoks soovid ennast positsioneerida, s.t olla Google'is paremini nähtav konkreetsete sõnade ja fraaside jaoks,
  • määrake tegevusala, kus te tegutsete - igaühe jaoks võivad SEO-tegevused olla erinevad või keskenduda erinevatele eesmärkidele,
  • analüüsida veebisaidi struktuuri ja sisu (nt tänu Semalt võimsad SEO tööriistad ),
  • Ja optimeerige!
Pidage meeles, et SEO parandamine toimub pärast mitu kuud hoolsat ja regulaarset tööd. Kõigepealt suureneb veebisaidi nähtavus, seejärel orgaaniline liiklus ja alles lõpus kasvab müük. Kui soovite rohkem teada saada, kuidas oma veebipoodi positsioneerida, vaadake meie Semalt e-kaubanduse SEO.

Tootelehtede täiustamine ja optimeerimine

Hästi optimeeritud tooteleht peaks vastama potentsiaalse ostja kahtlustele või vastuväidetele. Lihtsalt juhtige seda ja julgustage neid seda ostma. Kontrollige, kas teie toote vahelehed hõlmavad kõiki klientide küsimusi - pange end nende kingadesse ja vaadake, kas soovite seda toodet ise osta.

Tootekaart on peamiselt:
  • täpsed fotod tootest erinevatest vaatenurkadest, eelistatavalt siis, kui seda kasutab mudel või eelmised kliendid,
  • tootekirjeldus, mis on kohandatud Google'i standardite ja UX-i trendidega,
  • sotsiaalne tõend (arvamused, ülevaated, iseloomustused),
  • julgustades CTA-sid tegutsema koos ostu eeliste kirjeldusega,
  • Küsimused ja vastused toote kohta - kõige populaarsemad küsimused ja vastused toote kohta, mis toetab SEO-d, hõlbustades kliendi ostmist ja otsustusprotsess.
Kui soovite, et teie toode jõuaks rohkemate potentsiaalsete veebikülastajateni, kontrollige tootekirjeldusi ja kontrollige, kas need vastavad tänapäeva SEO standarditele. Kas on asjakohaseid märksõnu ja väljendeid, mille põhjal sarnaseid tooteid otsitakse? Kas kirjeldus vastab kõigile nõuetele ja vastab kõigile kasutajate kahtlustele või äkki korduvad pidevalt mõned klienditeeninduse küsimused? Kas kasutate nendes hüvitiste keelt asjakohaselt? Võib-olla ei kuvata mõõtmeid või ei lisata toodet ühessegi kategooriasse ega kuvata üldse kellelegi?

Lisaks teie igapäevase turundustegevuse kirjeldustele enne detsembri suurt finaali tasub kasutada ka erinevaid sisuturunduse vorme.

2. Kampaaniate ja allahindluste süsteem

Lõppude lõpuks vajate edutamissüsteem ja allahindlusi oma hinnapoliitika ning kõigi veebi- ja võrguühenduseta turunduskampaaniate kavandamiseks aasta lõpuks. Tehke kindlaks, mida ja kui palju saate üle hinnata, et see müük oleks teile endiselt kasumlik. Pakkuge oma klientidele teatud summa ületavate tellimuste pakette ja tasuta saatmist. Võib-olla proovige liikluse suurenemise viisi kasutada seda uudiskirja tellijate arvu suurendamiseks ja turundusautomaatika raames saata esimese ostu korral uudiskirjaga liitumiseks vautšer väärtusega 20–30 dollarit?

Ristmüük ja müük

Kui te pole veel rakendanud täiendava või täiendava müügiga seotud lahendusi, on see teie jaoks viimane kõne. Ristmüügi ja edasimüügi kohta saate lugeda lähemalt meie ajaveeb.

3. Omnichannel - kommunikatsiooni standardid

Kui te pole seda veel teinud, planeerige ja seadke oma brändi või e-poe mitmekanalilise suhtluse standardid. Kunagi ei või teada, kuidas näeb välja esimene kohtumine teie brändiga ja kuhu see poodi läheb - allikateks võivad olla sotsiaalmeedia, orgaaniline liiklus Google'is või tasuline veebireklaam. Peaksite igas kohas esitama selgelt ja loetavalt ühe ja kõige olulisema pakkumise sarnasel kujul. Suhtlemiskaos, vähene ja ebaregulaarne aktiivsus sotsiaalmeedias ning brändi reageerimisvõime puudumine võimaldavad kliendil pääseda konkurentsile, mis äratab tema usaldust ja turvatunnet.

4. Google'i/FB reklaamide loovus

Mõni kuu enne kampaaniat on piisavalt aega, et valmistada ette kõik loomingud, tekstid ja graafika Google'i ja Facebooki reklaamikampaaniate jaoks, mille teete neljandas kvartalis. Pidage meeles, et iga reklaam võtab sihtgrupi testimiseks ja detailide lihvimiseks päevi või nädalaid. Kui soovite näha PPC tegevuste selgeid mõjusid, alustage kampaaniaid paremini oktoobris/novembris, nii et teil oleks aega neid vastavalt optimeerida.
  • Canvas saate tasuta luua sotsiaalmeedia, sealhulgas Facebooki reklaamide graafikat. Seal on teie käsutuses palju formaate, mis on ette valmistatud konkreetseks kohaks sotsiaalmeedias, nt. valmis lugude mustrid ja taustpildid teie fännilehele. Pidage siiski meeles, et see on populaarne tööriist, seega vältige valmis skeeme.
Uuesti turundamine
Uuesti turundamine on võimalus meelitada teie poodi kasutajaid, kes on teie poes juba käinud ja näiteks oma ostukorvi hüljanud. Valitud toodetele ja klientide ootustele kohandatud reklaamid, mis järgivad neid Google'i või Facebooki reklaamisüsteemi erinevates nurkades, on täiendav otsustamise stiimul, millele on raske vastu panna.

5. Sotsiaalmeedias postituste ajastamine

Kui teil on juba kehtestatud kommunikatsioonistandardid, kampaaniad ja allahindlused ning ka esimesed graafilised loomingud, siis tasub nüüd planeerida oma kampaaniatega seotud postituste avaldamist sotsiaalmeedias? Pärast seda ei pruugi suurenenud müügi käes selleks aega olla. Selleks vajate Creator Studio või puhvrit. Hea sotsiaalmeedia strateegia võib samuti aidata poe veebisaidi positsioneerimine.

Eriti tähelepanuväärne on rakendus Puhver. Mõne hetke pärast saate ühendada ja planeerida postitusi paljudeks kuudeks. Tasuta versioonis saate ajastada kuni 10 väljaannet.

6. Google'i visiitkaart

Kui pakute oma klientidele võimalust isiklikuks kollektsiooniks või haldate samal ajal veebi- ja kirjatarvete poodi, hoolitsege Google'i visiitkaardi eest. Hea poemärgistus Google'is hõlbustab klientidel teie müügikohta jõudmist. Praegune tööaeg, pakkumised ja kampaaniad, tootefotod, vestlus, kus saame küsimuse esitada otse Google Mapsi kaudu - kõik see ja muu muudab teid silma paistma teistest poodidest, kus see oluline meedium ununeb. Head arvustused Google'is võivad teha imesid.

7. Konkurentide pakkumiste analüüs

Praegu on hea aeg sirvida oma konkurentide kaupluste katalooge. Mida nad müüvad? Mida nad on poodi lisanud? Kas neil on paremad hinnad, saatmis- ja makseviisid või mugavam klienditeenindus kui teil?

8. UX-i parandused veebipoe veebisaidil

See on viimane hetk UX-i paranduste tegemiseks. Kiirendage veebisaidi toimimist, lihtsustage kasutajaliidest ja lõppkokkuvõttes parandada veebisaidi positsioneerimist Semalt veebisaidi analüüsiga.
Leht, mis laadib isegi 2-3 sekundit kauem kui ükski teine ​​võistluse leht, võib selle matši kaotada. Keegi ei taha oodata uuesti laadimist, eriti mobiilseadmetes. Optimeerige konversiooni koos oma IT-spetsialisti või UX-spetsialistiga nii palju kui võimalik Semalt FullSEO - edasijõudnud viis Google'i TOPi.

9. Veebisaidi mobiilne versioon

Google keskendub täna Mobile-Firstile, seega võib e-kaubanduse edu võti olla teie poe optimeeritud mobiiliversioon ja asjakohane mobiilse SEO strateegia. Kui teil neid pole, on see teie jaoks punane hoiatus - on aeg need rakendada. Isegi 65% kõigist musta reede ajal tehtud ostudest tehakse mobiiltelefoni kaudu. Ärge laske sellistel müügivõimalustel endast mööda minna. Kui teil on veebisaidi mobiilne versioon, kontrollige, kas see on erinevates seadmetes endiselt hõlpsasti skaleeritav ja tundlik.

10. Serveri asendamine

Kui kaalute kiiremale ja odavamale serverile üleminekut ning majutamist, mis võimaldab suuremat ribalaiust ja teie poe kiirem töö, siis on see viimane üleskutse kõik enne detsembrit rakendada ja seda piisavalt testida, et mitte miski "kokku ei kukuks". Serveri asendamine paremaga mõjutab ka poe SEO-d. Sellistel päevadel nagu novembri ja detsembri "kuldsed nooled" võib teie veebipood saada tavapärasest kuni 30-50% rohkem külastusi. Valmistuge selleks piiramiseks hästi ette.

11. Logistika

Kas olete juba pikka aega oma kullerfirma üle kurtnud, kliendid pöördusid kaebustega tagasi ja teil polnud kunagi aega selle eest hoolitseda? Kujutage ette, kui palju probleeme on teil hetkel, kui päevas on mitu tosinat tellimust. Mõelge, kui palju neid on, kui mitusada "täiskorvi" saadetakse, mis päeva jooksul teile voolavad. Praegu on parim aeg kontrollida turul saadaolevaid pakkumisi ja valida oma toodetele sobiv, parem tarneoperaator.

Tarneaeg loeb

Täna oleme klientidena harjunud, et saame oma tellimuse kätte järgmisel päeval või maksimaalselt kahe tööpäeva jooksul. Muidugi on pühade-eelsel hooajal mõistetav, et tarneaegu pikendatakse. Kõik saavad sellest aru, aga lõppude lõpuks on nädal või kaks paki ootamine veidi liialdus.

Logistika sisseostmine e-kaubanduses

Kui tunnete, et ei saa nii suure hulga tellimuste logistikaga hakkama, võite tellida oma veebipoes olevad laevandusteenused ja kogu ladu välisele ettevõttele. Individuaalne müügikasum on väiksem, kuid võtate õlgade koormuse, mis tuleneb töötajate pakkimisele ja pakkide saatmisele töötajate tööle võtmisest ja kontrollimisest, ning tegelete ainult kaupluse reklaamimise ja arvete esitamisega.

Veel kohaletoimetamise võimalusi

Selleks kaaluge muid kättetoimetamisviise kui need, mida olete seni pakkunud. Kullerfirmasid on mitu - las klient valib selle, mis on talle kõige mugavam, ja ärge tehke seda otsust tema eest. E-kaubanduses on klienti kaotada väga lihtne, isegi nii üksikasjalikult nagu kohaletoimetamise võimalused. Omandamine - palju raskem.

Rahvusvaheline logistika

Kui tunnete, et teie tooted või kogu veebipood võivad olla edukad välismaal ja olete juba selles valdkonnas oma esimese kogemuse omandanud, hoolitsege eelnevalt välispoodide parema positsioneerimise, tootekirjelduste vastavas keeles optimeerimise ja võimalikult paljude vormide eest. võimalikke odavaid rahvusvahelisi toodete vedusid väljaspool Poolat.

12. Kingituste pakkimine tasuta või nimelise tasu eest

Mõelge, kas saate tehnoloogiliselt ja logistiliselt lisada sellise teenuse portfelli oma veebipoes. See on seotud kaupluse IT-täiustustega, aga ka täiendavate inimeste kaasamisega tellimuste pakkimiseks.
Iga aastaga muutume järjest laisemaks. Pealegi, # Koroonaviirus tegi meile poodide tegemise ja kodust lahkumise raskeks. Võib osutuda, et paljud kliendid valivad teie e-poe, mitte konkurendi, kui pakute kingituseks pakendeid ilma hinna või sümboolse 5 dollarini.

13. Samal päeval saadetise taimer

Statistika näitab, et kõige sagedamini ostleme veebis ajavahemikus 10.00–20.00. Sel ajal valivad kliendid peamiselt veebipoed, mis tagavad neile järgmise tööpäeva tarnimise 24 tunni jooksul. Suurepärane lahendus on ostude kohal kuvatud kell, mis loendab aega, kuni tasutud tellimus saadetakse samal päeval pärastlõunal.

14. Täiendavad makseviisid

PayPal, traditsioonilised ülekanded, maksed kättetoimetamisel ja kallimate toodetega - lihtne osamaksetena tasumine - pidage meeles, et kliendid kasutavad erinevaid makseviise. Kui keegi teine ​​annab neile võimaluse valida kõige sobivam makseviis, siis läheb ta tema juurde. Ära jäta tähelepanuta.

15. Täiendavate inimeste värbamine ja koolitamine klienditeeninduseks

Võib-olla tasub teie jaoks nii olulisel müügiperioodil nagu aasta neljas kvartal palgata telefoni- ja e-posti klienditeeninduseks täiendav inimene? Kui jah, siis on viimane aeg asuda uut töötajat värbama ja koolitama.

Järeldus: jõulud on kohe käes

Coca-Cola veoautod ilmuvad peagi meie televisiooni, mis tähendab, et saabumas on jõulud. Suurim koristusaeg ettevõtjatele e-kaubanduse sektoris. Ainuüksi mustal reedel saab igas taskus kulutada keskmiselt 650 dollarit. Kuidas veebipoes jõulumüüki suurendada? Ärge laske oma võimalust kasutamata ja valmistuge neljandaks kvartaliks SEO, tootekirjelduste, mitmekesisuse ning kõigi inimressursside ja logistika ettevalmistamise osas - veel üks selline võimalus vaid kolmes kvartalis.

KKK

1. Millal alustada SEO-protsessi?

Niipea kui võimalik! SEO-protsessi alustamiseks pole ideaalset aega. Pidage siiski meeles, et selle mõju on nähtav alles minimaalselt 3-4 kuu möödudes, seega olge kannatlik ja näete järjepidevalt SEO-tegevuste tulemusi aasta läbi.

2. Millal on suurim käive e-kaubanduses?

Veebipoodide parim periood on iga aasta neljas kvartal. Siis on meil jõulud, jõuluvana, halloween, must reede ja küberesmaspäev. See on aeg, mil algab esimene pühadejärgne müük. See on hetk, mil kõik ostavad kõik. Saage oma veebipoes kõige rohkem tähelepanu ja jõudu iga aasta oktoobrist detsembrini.

3. Kuidas saan jõulumüüki veebipoes suurendada?

Veebipoes oma jõulumüügi suurendamiseks võite teha palju samme. Nende hulgas võime eristada muu hulgas:
  • SEO-tegevused (rõhuasetusega tootekaartide optimeerimisele),
  • UX parandused,
  • reklaamikampaaniad Google'is ja Facebookis,
  • omikanalistrateegia.
Tähtis! Mõelge oma USP-le (Unique Selling Proposition) ja pakkuge oma potentsiaalsetele klientidele midagi erilist, mis eristab teid teistest e-müüjatest.

4. Kas koroonaviirus hävitab e-kaubanduse tööstuse?

Kindlasti igasugused kaubanduse tagasilöögid, sest ühiskonnana on meil lihtsalt vähem raha. Töötuid on turul rohkem ning paljude ettevõtete, sealhulgas ka ühe inimese käive on märkimisväärselt langenud. Teisest küljest käime kauplustes ja kaubanduskeskustes palju harvemini ning sagedamini veebis. Seda teeb juba 73% meist. Koroonaviirus ja sellega seotud lukustamine võivad seetõttu osutuda Poola veebipoodide jaoks võimaluseks ja mitte ohuks.


mass gmail